Кількість звернень, прийнятих операторами кол-центрів електропостачальників
Інформація щодо кількості звернень споживачів до кол-центрів електропостачальників у розрізі тематики звернень.
Дані за 2022 рік містять показники за січень-червень та не містять інформації по компанії ТОВ "Енера Схід".
Дата оновлення
29 жовтня 2022 р. 14:45
Щорічно
Дані за період
01.01.2019 - 30.06.2022
Розпорядники
НКРЕКП
Джерела
Більше
Показати
| Поле | Назва | Опис |
|---|---|---|
| date_start | Дата початку періоду |
- |
| date_end | Дата закінчення періоду |
- |
| year | Рік |
- |
| appeal_topic | Тема звернення |
Інформація про тему звернення, зокрема: |
| appeal_subtopic | Підтема звернення |
Деталізована інформація про причину звернень у межах кожної теми, наприклад для тематики "договір на постачання електроенергії" це: |
| number | Кількість дзвінків, прийнятих операторами кол-центрів |
од. |
| number_perc | Частка звернень за даною темою, % |
% |
| Назва | Формат | Розмір | Кількість рядків | Дата оновлення | |
|---|---|---|---|---|---|
| 2022_06_30_uk_kilkist_zvernen_kol_tsentr_postachalnyk.csv | UK CSV | 7.52 КБ | 62 | 29 жовтня 2022 р. 14:43 | Завантажити |
| 2022_06_30_uk_kilkist_zvernen_kol_tsentr_postachalnyk.xlsx | UK XLSX | 8.21 КБ | 62 | 29 жовтня 2022 р. 14:43 | Завантажити |
| 2022_06_30_en_kilkist_zvernen_kol_tsentr_postachalnyk.csv | EN CSV | 5.86 КБ | 62 | 29 жовтня 2022 р. 14:43 | Завантажити |
| 2022_06_30_en_kilkist_zvernen_kol_tsentr_postachalnyk.xlsx | EN XLSX | 7.69 КБ | 62 | 29 жовтня 2022 р. 14:43 | Завантажити |